ธ.ก.ส. รับสมัครบุคคลภายนอก เพื่อปฏิบัติงานตำแหน่งผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ ลูกจ้างประเภทที่ 1 (Call Center) ประจำปี 2560 ตั้งแต่วันที่ 21 – 27 กันยายน 2560
ประกาศธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร
เรื่อง การสรรหาบุคคลภายนอก เพื่อปฏิบัติงานต าแหน่ง
ผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ ลูกจ้างประเภทที่ 1 (Call Center) ประจ าปีบัญชี 2560
-----------------------------------------------------
ด้วยธนาคารจะด าเนินการสรรหาคัดเลือกบุคคลภายนอก เพื่อปฏิบัติงานต าแหน่งผู้ช่วย
พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ลูกจ้างประเภทที่ 1 (Call Center) มีหน้าที่ความรับผิดชอบในการให้บริการข้อมูลต่าง ๆ
และเสนอขายผลิตภัณฑ์ของธนาคารทางโทรศัพท์ งานรับแจ้งอายัดบัตร ATM การรับข้อร้องเรียนและ
ข้อเสนอแนะจากลูกค้าทางโทรศัพท์ โดยมีรายละเอียดการสอบคัดเลือก ดังนี้
1. ต าแหน่งที่เปิดรับสมัคร
ผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ลูกจ้างประเภทที่ 1 (Call Center) เป็นต าแหน่งที่มิใช่
พนักงาน จ านวน 3อัตรา หากมีผู้ผ่านเกณฑ์มากกว่าอัตราที่ธนาคารก าหนด จะขึ้นเป็นบัญชีอัตราส ารอง
2. คุณสมบัติเฉพาะต าแหน่ง
2.1 ส าเร็จการศึกษาไม่ต่ ากว่าระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่าทุกสาขาวิชา จาก
สถาบันการศึกษาที่ ก.พ.รับรอง (ส าเร็จการศึกษาภายในวันที่ 22 กันยายน 2560)
2.2 สามารถพิมพ์ดีดสัมผัสด้วยระบบคอมพิวเตอร์ได้อย่างน้อย 25 ค า/นาที
2.3 สามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์โปรแกรม MS-Word และ MS-Excel ได้ดี
2.4 สามารถท างานเป็นกะ ตามที่ธนาคารก าหนดได้ โดยไม่มีเงื่อนไข (ตาม
เอกสารแนบท้าย)
2.5 มีน้ าเสียงไพเราะ มีใจรักในงานให้บริการอย่างแท้จริง
2.6 มีความมั่นคงทางอารมณ์ สามารถควบคุมอารมณ์ได้ดีในสถานการณ์ที่กดดัน เร่งรัด
สามารถแก้ไขเหตุการณ์เฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดีพอสมควร และสามารถปฏิบัติงานภายใต้ความกดดันสูง
2.7 ต้องปฏิบัติงานในกรุงเทพมหานครได้
2.8 หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ หรือภาษาต่างประเทศอื่น ๆ ได้ จะพิจารณา
เป็นพิเศษ
3. คุณสมบัติทั่วไปของผู้สมัคร
3.1 สัญชาติไทย เพศ ชาย/หญิง
3.2 อายุตั้งแต่ 18 - 30 ปีบริบูรณ์ (นับถึงวันที่สิ้นสุดการรับสมัคร)
3.3 ไม่เป็นคนไร้ความสามารถ คนเสมือนไร้ความสามารถ คนวิกลจริต หรือ
จิตฟั่นเฟือนไม่สมประกอบ ทั้งไม่เป็นโรคเรื้อน วัณโรคระยะอันตราย ไม่เป็นผู้เสพยาเสพติดให้โทษทุกชนิด
(ยกเว้นได้พ้นสภาพการใช้ยาเสพติด โดยได้รับการรับรองจากแพทย์หรือได้ผ่านการบ าบัดรักษาของราชการ
หรือสถานบ าบัดที่ได้รับรองจากทางราชการ) โรคพิษสุราเรื้อรัง โรคเลือดทุกชนิด โรคหัวใจซึ่งแพทย์วินิจฉัย
แล้วว่าสามารถปฏิบัติงานได้ และโรคติดต่ออื่น ๆ ที่ร้ายแรงอันเป็นอุปสรรคในการปฏิบัติงาน
3.4 ไม่เป็นผู้บกพร่องในศีลธรรมอันดี
3.5 ไม่เป็นผู้ที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว
3.6 ไม่เป็นผู้เคยถูกลงโทษต้องออกจากงานของธนาคาร หรือออกจากราชการ หรือออก
จากองค์กรของรัฐบาล หรือสถาบันอื่น
3.7 ไม่เคยได้รับโทษจ าคุกโดยค าพิพากษาถึงที่สุดให้จ าคุก เว้นแต่เป็นโทษส าหรับความผิด
ที่ได้กระท าโดยประมาท หรือความผิดลหุโทษ หรือพ้นโทษแล้วเกินห้าปี
3.8 ไม่เคยถูกไล่ออก ปลดออก หรือให้ออกจากงาน เพราะทุจริตต่อหน้าที่
3.9 ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย หรือไม่เคยเป็นบุคคลล้มละลายทุจริต
3.10 ไม่เคยทุจริตในการสอบเข้าเป็นผู้ช่วยพนักงาน หรือพนักงาน ธ.ก.ส.มาก่อน
4. อัตราเงินเดือน
ให้ได้รับเงินเดือนตามระเบียบที่ธนาคารก าหนด โดยให้รับเงินเดือนขั้นต้นของลูกจ้าง
กลุ่มงานปฏิบัติการระดับมาตรฐานกลุ่ม 4 เดือนละ 15,000 บาท (หนึ่งหมื่นห้าพันบาทถ้วน)
5. การรับสมัคร
5.1 ธนาคารจะพิจารณาข้อมูลผู้สมัครจากการฝากประวัติไว้กับธนาคารผ่านช่องทาง
http://www.irecruitbaac.com ผู้ที่เคยฝากข้อมูลประวัติแล้วจะต้องเปลี่ยนแปลงหัวข้อ “สายงานที่สนใจ”
เป็น ต าแหน่งผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์(ลูกจ้างประเภทที่ 1) เท่านั้น ส่วนผู้ที่ฝากประวัติใหม่ในหัวข้อ
“สายงานที่สนใจ” ให้เลือก ต าแหน่งผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (ลูกจ้างประเภทที่ 1) ต าแหน่งเดียว
โดยธนาคารจะถือว่าเป็นความประสงค์ที่จะสอบคัดเลือกในต าแหน่งนั้น และจะพิจารณาข้อมูลผู้สมัครถึงวันที่
22 กันยายน 2560 เท่านั้น
5.2 ธนาคารจะคัดเลือกจากผู้ที่แจ้งความประสงค์เลือกใน ต าแหน่งผู้ช่วยพนักงานลูกค้า
สัมพันธ์ (ลูกจ้างประเภทที่ 1) เพราะฉะนั้น ผู้ฝากประวัติจะต้องพิจารณาคุณสมบัติของตนเองว่าตรงตามที่
ธนาคารก าหนดหรือไม่ ธนาคารขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งผลการพิจารณาคุณสมบัติ โดยผู้ฝากประวัติไม่สามารถ
เรียกร้องหรือโต้แย้งใด ๆ ได้ทั้งสิ้น
5.3 ให้ผู้ฝากประวัติตามข้อ 5.2 สั่งพิมพ์เอกสารแบบช าระค่าธรรมเนียมการสอบใน
กระดาษ A4 ที่เว็บไซต์http://www.ibaacapplicant.com หลังจากที่ได้เปลี่ยนแปลง “สายงานที่สนใจ”
เป็นต าแหน่งผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (ลูกจ้างประเภทที่ 1) หรือผู้ที่สมัครใหม่ ไปแล้ว 1 วัน จึงน าไป
ยื่นช าระเงินที่ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ได้ทุกสาขา ในเวลาท าการของธนาคาร
ตั้งแต่วันที่ 21 – 27 กันยายน 2560 ในเวลาท าการของธนาคารเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
1) ค่าธรรมเนียมการสอบ 280 บาท
2) ค่าธรรมเนียมธนาคาร และค่าบริการทางอินเตอร์เน็ต 20 บาท
5.4 ผู้ฝากประวัติที่ได้ช าระค่าธรรมเนียมการสอบภายในระยะเวลาที่ธนาคารก าหนด
ธนาคารถือว่าเป็นผู้สมัครเข้ารับการสรรหาบุคคลเป็นผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (ลูกจ้างประเภทที่ 1) และ
สามารถตรวจสอบผลการช าระเงินได้ทางเว็บไซต์ http://www.ibaacapplicant.com ภายใน 2 วันท าการ
หลังจากการช าระเงิน ทั้งนี้ ผู้สมัครจะต้องอ่านประกาศการสรรหาและรับผิดชอบตรวจสอบตนเองว่าเป็น
ผู้มีคุณวุฒิการศึกษา และคุณสมบัติตรงตามประกาศการสรรหาฉบับนี้ทุกประการ หากธนาคารตรวจพบว่า
คุณสมบัติของผู้ฝากประวัติท่านใดไม่ตรงตามที่ธนาคารก าหนดไว้ ธนาคารจะตัดรายชื่อออกจากผู้สอบ
ทุกขั้นตอน หรือในกรณีที่ด าเนินการจ้างแล้วธนาคารจะเลิกจ้างทันที โดยไม่มีข้อแม้ใด ๆ ทั้งสิ้นได้





